Sipariş İşleme Süreci
Siparişinizi oluşturduktan sonra, ilgili sanatçı veya zanaatkarımız siparişinizi onaylar ve hazırlık sürecine başlar.
- Hazır Ürünler: Stokta bulunan ürünler genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- El Yapımı ve Özel Siparişler: Kişiye özel tasarımlar veya el yapımı ürünler için üretim süresi ürüne bağlı olarak değişir. Bu süreç genellikle ürün sayfasında belirtilir ve 7-14 iş günü arasında sürebilir.
Kargo Süreci
- Ürünler, sipariş işleme tamamlandıktan sonra güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize gönderilir.
- Türkiye genelindeki teslimatlar, ürünün kargoya verildiği tarihten itibaren 3-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
- Uzaktaki veya kırsal bölgelere yapılacak teslimatlarda süre birkaç gün uzayabilir.
Kargo Takip
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası içeren e-posta gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
- Hesabınıza giriş yaparak sipariş detaylarınızdan da kargo durumunu kontrol edebilirsiniz.
Teslimat Ücretleri
- Siparişinizin kargo ücreti, ürünün boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, ödeme sayfasında toplam tutara eklenir.
- Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatımızdan yararlanabilirsiniz (bu tutar dönemsel olarak değişebilir).
Uluslararası Teslimatlar
Şu anda teslimatlarımız sadece Türkiye sınırları içerisindedir. Ancak, yakın gelecekte uluslararası teslimat hizmeti başlatmayı hedefliyoruz. Güncel bilgiler için web sitemizi takip edebilirsiniz.
Teslimat Sorunları
- Siparişiniz teslim edildikten sonra, paketinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir hasar veya eksik durumunda, kargo yetkilisine tutanak tutturmanız ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, Müşteri Hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Sanat Bazaar olarak her siparişin, sadece bir alışveriş değil, aynı zamanda bir sanat eseri edinme deneyimi olduğunu biliyoruz. Bu nedenle teslimat sürecimizi en ince ayrıntısına kadar hassasiyetle yönetiyoruz. Teşekkür ederiz!